Centre d'aide
Comment déposer une annonce ?
Depuis le menu « Déposer une annonce » ou l'onglet dédié dans « Mon compte ». Remplissez le titre, la description, le prix, l'état, la catégorie et ajoutez vos photos.
Combien de temps ma mise en avant dure-t-elle ?
La mise en avant (4,90 €) rend votre annonce prioritaire dans les résultats pendant 7 jours.
Comment fonctionne le parrainage ?
Chaque membre dispose d'un lien de parrainage personnel, disponible dans l'onglet « Parrainage » de son compte. Quand un ami s'inscrit avec ce lien et publie sa première annonce ou son premier service, vous recevez chacun une mise en avant offerte de 7 jours, valable 6 mois. Un même parrain peut recevoir jusqu'à 5 récompenses par période de 12 mois ; au-delà, le filleul reçoit toujours sa récompense.
Combien de photos puis-je ajouter à mon annonce ?
Par défaut, chaque annonce est limitée à 3 photos, extensible à 10 photos moyennant l'option payante (9,90 €, définitive pour cette annonce). Ce plafond est levé pour les comptes ayant souscrit à l'offre illimitée (49,90 €/an).
Combien d'annonces puis-je publier en même temps ?
Par défaut, chaque compte peut avoir jusqu'à 9 annonces actives simultanément. Cette limite peut être augmentée par lots de 9 (9,90 €, sans plafond) depuis l'onglet « Mes annonces » de votre compte, ou levée entièrement avec l'offre illimitée (49,90 €/an).
Comment débloquer des annonces et photos illimitées ?
Depuis l'onglet « Offre illimitée » de votre compte (49,90 €/an) : annonces et services illimités, photos illimitées, mise en avant automatique et priorité dans les résultats de recherche. Cette offre est accessible aux comptes particuliers comme professionnels.
Qu'est-ce que le badge « Pro » ?
Il signale un compte déclaré professionnel à l'inscription. C'est une information affichée sur les annonces et services du compte, indépendante de l'offre illimitée : elle ne change ni vos quotas d'annonces et de photos, ni votre mise en avant, qui dépendent uniquement de votre éventuelle souscription à cette offre.
Comment signaler une annonce ou un membre ?
Depuis la fiche de l'annonce concernée, cliquez sur « Signaler cette annonce ». Notre équipe traite chaque signalement.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez-nous via la page Contact, ou écrivez directement à bonjour@animokaz.com.
Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Si le problème persiste, contactez-nous.
Une question qui ne figure pas ici ?
Notre équipe est joignable via la page Contact.